Der Go-Live ist geschafft. Das ERP-System ist eingerichtet, die wichtigsten Prozesse sind abgebildet und die Mitarbeitenden können mit dem neuen System arbeiten.
Ist das ERP-Projekt damit abgeschlossen?
Aus unserer Sicht beginnt mit dem Go-Live erst die eigentliche Zusammenarbeit.
Denn erst im täglichen Einsatz zeigt sich, wie gut ein ERP-System die tatsächlichen Abläufe im Unternehmen unterstützt. Neue Anforderungen entstehen, Mitarbeitende haben Fragen, Prozesse verändern sich und weitere Arbeitsschritte sollen digitalisiert oder automatisiert werden.
Genau deshalb verstehen wir uns bei der Thomas Kruft GmbH nicht nur als Implementierungspartner, sondern als langfristiger Partner.
Ein ERP-System entwickelt sich mit dem Unternehmen
Unternehmen verändern sich kontinuierlich. Neue Kunden kommen hinzu, Geschäftsbereiche wachsen, Zuständigkeiten ändern sich oder neue gesetzliche und organisatorische Anforderungen entstehen.
Auch ein ERP-System sollte deshalb nicht als einmal abgeschlossenes Projekt betrachtet werden.
Die entscheidende Frage nach dem Go-Live lautet vielmehr:
Wie können wir das ERP-System kontinuierlich so weiterentwickeln, dass das Programm die täglichen Prozesse bestmöglich unterstützt?
Dabei geht es nicht zwangsläufig um große Anpassungsprojekte. Häufig sind es kleinere Optimierungen, die im Arbeitsalltag einen erheblichen Unterschied machen.
ERP-Support für den täglichen Arbeitsalltag
Nach der Einführung entstehen erfahrungsgemäß immer wieder konkrete Fragen aus der täglichen Nutzung. Genau hier unterstützen wir unsere Kunden schnell und praxisnah.
Unser ERP-Support nach dem Go-Live umfasst unter anderem:
- Anwendersupport und Beratung – Fragen aus dem Tagesgeschäft klären und gemeinsam praktikable Lösungen finden.
- Optimierung bestehender Prozesse – Analysieren, wo das System noch effizienter eingesetzt und Abläufe weiter vereinfacht werden können.
- Konfiguration und Anpassungen – Das ERP-System an neue Anforderungen und Veränderungen im Unternehmen anpassen.
- Fehleranalyse und Problemlösung – Wenn Prozesse oder Funktionen nicht wie erwartet arbeiten, unterstützen wir bei der Ursachenanalyse und Lösungsfindung.
- Updates und Systemänderungen – Neue Funktionen und Möglichkeiten bewerten und sinnvoll in bestehende Abläufe integrieren.
- Schulung und Wissenstransfer – Von Key-User-Schulungen und Online-Trainings bis zu kurzen Q&A-Sessions für konkrete Fragestellungen aus dem Arbeitsalltag.
Kontinuierliche Optimierung statt Stillstand
Der größte Nutzen eines modernen ERP-Systems entsteht nicht allein durch seine Einführung, sondern durch die konsequente Nutzung seiner Möglichkeiten.
Vielleicht wird eine Auswertung heute noch manuell erstellt. Vielleicht lassen sich wiederkehrende Arbeitsschritte automatisieren. Oder Mitarbeitende nutzen bestimmte Funktionen nicht, weil ihnen deren Möglichkeiten noch nicht bekannt sind.
Genau an diesen Punkten setzt die kontinuierliche Optimierung an.
Gemeinsam mit unseren Kunden betrachten wir bestehende Abläufe und prüfen, wo sich Prozesse vereinfachen, automatisieren oder transparenter gestalten lassen.
So entwickelt sich das ERP-System Schritt für Schritt mit dem Unternehmen weiter.
Schulung und Wissenstransfer bleiben entscheidend
Auch das beste ERP-System kann seine Möglichkeiten nur dann entfalten, wenn die Anwenderinnen und Anwender sicher damit arbeiten können.
Deshalb endet Wissenstransfer für uns nicht mit der Einführung.
Neue Mitarbeitende müssen eingearbeitet werden, bestehende Anwender benötigen Unterstützung bei neuen Funktionen und Key User sollten in der Lage sein, ihr Wissen innerhalb des Unternehmens weiterzugeben.
Regelmäßige Schulungen und kurze, praxisbezogene Trainings helfen dabei, vorhandene Funktionen tatsächlich zu nutzen und Unsicherheiten im Arbeitsalltag zu vermeiden.
Unser Ziel: dauerhaft produktiver arbeiten
Unser Ziel ist nicht, ein ERP-Projekt möglichst schnell als „abgeschlossen“ zu betrachten.
Unser Ziel ist, dass unsere Kunden dauerhaft produktiver arbeiten.
Ein modernes ERP-System sollte sich gemeinsam mit dem Unternehmen weiterentwickeln. Neue Anforderungen sollten integriert, Prozesse regelmäßig hinterfragt und Automatisierungspotenziale konsequent genutzt werden.
Die Thomas Kruft GmbH versteht sich deshalb als langfristiger Sparringspartner rund um Uniconta – von der ersten Beratung über die Einführung und den Go-Live bis zur kontinuierlichen Optimierung im laufenden Betrieb.
Sie nutzen bereits Uniconta?
Sie arbeiten bereits mit Uniconta und haben das Gefühl, dass in Ihren Prozessen noch Potenzial steckt? Oder planen Sie gerade die Einführung eines neuen ERP-Systems?
Dann sprechen Sie uns an. Gemeinsam schauen wir uns an, wie Uniconta Ihre Prozesse heute und in Zukunft optimal unterstützen kann.
